Chez Daehlie Chic Sportif, nous nous engageons Ă  fournir des vĂȘtements techniques et accessoires premium inspirĂ©s par la prĂ©cision scandinave. Notre FAQ est conçue pour rĂ©pondre Ă  toutes vos questions concernant nos produits, livraisons, paiements et plus encore.

À propos de Daehlie Chic Sportif

Qui est la clientĂšle cible de Daehlie Chic Sportif ?
Notre clientĂšle cible comprend des athlĂštes et amateurs de sport exigeants qui recherchent des vĂȘtements techniques de haute qualitĂ©, particuliĂšrement dans les domaines du ski de fond, de la course Ă  pied et des activitĂ©s outdoor. Nous nous adressons aussi bien aux hommes, femmes qu’aux juniors qui apprĂ©cient le style scandinave chic et les performances sportives.
Quel est le style de vos produits ?
Nos produits allient prĂ©cision technique et Ă©lĂ©gance scandinave. Nous proposons des vĂȘtements fonctionnels conçus pour la performance sportive, tout en maintenant un style chic qui s’intĂšgre parfaitement Ă  un mode de vie actif et urbain.

Produits

Quels types de produits proposez-vous ?
Notre gamme comprend :
  • VĂȘtements techniques pour le ski de fond et la course Ă  pied
  • VĂȘtements actifs pour hommes, femmes et juniors
  • Accessoires sportifs (sacs, ceintures, chapeaux, bandeaux)
  • Sous-vĂȘtements et chaussettes techniques
  • VĂȘtements de trail
Comment choisir la bonne taille ?
Nous fournissons des guides de taille dĂ©taillĂ©s pour chaque produit. Nos vĂȘtements suivent gĂ©nĂ©ralement les tailles europĂ©ennes standard. Si vous hĂ©sitez entre deux tailles, nous recommandons de prendre la taille supĂ©rieure pour un confort optimal pendant l’activitĂ© sportive.

Commandes et Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que PayPal pour un paiement sécurisé et pratique.
Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 2 heures suivant sa passation en contactant notre service client Ă  [email protected]. AprĂšs ce dĂ©lai, la commande entrera en traitement et ne pourra plus ĂȘtre modifiĂ©e.

Livraison

Quelles sont les options de livraison disponibles ?
Nous proposons deux options :
  • Livraison Standard (12.95 €) : Via DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours aprĂšs expĂ©dition (traitement 1-2 jours)
  • Livraison Gratuite : Pour les commandes de 50€ et plus, via EMS, livraison en 15-25 jours aprĂšs expĂ©dition
Livrez-vous dans le monde entier ?
Nous expĂ©dions dans la plupart des pays, Ă  l’exception de certaines rĂ©gions d’Asie et des zones particuliĂšrement reculĂ©es. La disponibilitĂ© de la livraison pour votre pays sera confirmĂ©e lors du passage de commande.
Comment suivre ma commande ?
DĂšs l’expĂ©dition, vous recevrez un email avec un numĂ©ro de suivi dĂ©taillĂ© qui vous permettra de suivre votre colis Ă  chaque Ă©tape de son voyage depuis Strasbourg jusqu’Ă  votre domicile.

Retours et Échanges

Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 15 jours aprĂšs rĂ©ception pour initier un retour si votre commande ne vous satisfait pas. Les articles doivent ĂȘtre retournĂ©s dans leur Ă©tat d’origine, avec leurs Ă©tiquettes et emballages.
Comment initier un retour ou Ă©change ?
Contactez notre service client Ă  [email protected] en prĂ©cisant votre numĂ©ro de commande et les articles concernĂ©s. Nous vous fournirons alors les instructions pour procĂ©der au retour.
Quand serai-je remboursé ?
Une fois votre retour reçu et inspectĂ©, le remboursement sera traitĂ© sous 5-7 jours ouvrables. Le dĂ©lai d’apparition du crĂ©dit sur votre compte dĂ©pendra de votre institution bancaire.

Service Client

Comment contacter le service client ?
Notre Ă©quipe basĂ©e Ă  Strasbourg est disponible via email Ă  [email protected] pour rĂ©pondre Ă  toutes vos questions du lundi au vendredi, de 9h Ă  17h.
OĂč est situĂ© votre entreprise ?
Notre siÚge social est situé au 75 B Rue Lauth, Strasbourg, FR 18728. Nous sommes fiers de notre héritage français et de notre inspiration scandinave.

Vous ne trouvez pas rĂ©ponse Ă  votre question ? Notre Ă©quipe dĂ©vouĂ©e est Ă  votre Ă©coute pour toute demande supplĂ©mentaire. Contactez-nous Ă  [email protected] et nous serons ravis de vous aider.

L’Ă©quipe Daehlie Chic Sportif vous remercie de votre confiance et espĂšre que nos vĂȘtements techniques vous apporteront autant de satisfaction dans votre pratique sportive que nous en avons eu Ă  les crĂ©er pour vous.